AGB´s und Datenschutz

AGB´s – Datenschutz und Datensicherheit

Fa. Robert Blöch – Allgemeine Geschäfts Bedingungen – Datenschutz und Datensicherheit

Geltungsbereich und Anbieter:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei der Firma Blöch tätigen.
Robert Blöch
Nikolaus August Otto Strasse 10
2700 Wiener Neustadt
Österreich
+43(0)2622 – 89460
office@bloech.at
Gerichtsstand Wiener Neustadt
UID : ATU55456303

Vertragsabschluss:

Vertragssprache ist ausschließlich deutsch. Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen sowie Privatpersonen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen. Die Produktabbildungen innerhalb des Onlineshops stellen keine rechtsverbindlichen Angebote dar. Der Vertrag über die von Ihnen bestellten Produkte kommt durch die Abgabe oder klicken Ihrer verbindlichen Bestellung, durch Einloggen und abgeben der Onlinebestellung, Übersendung bzw. Erhalt Ihres Online-/Bestellformulars oder unsere Annahme durch schriftliche Bestätigung per e-mail oder die Lieferung der Ware zu Stande. Die Ihnen unverzüglich bei einer Bestellung auf elektronischem Wege zugehende Eingangsbestätigung stellt ebenso wenig wie die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung eine verbindlichen Annahme des Verkäufers dar. Der Verkäufer ist berechtigt, die verbindliche Bestellung des Kunden innerhalb von 14 Werktagen ab Eingang der Bestellung anzunehmen, bei Bestellungen auf elektronischem Wege durch den Kunden innerhalb von 14 Werktagen ab Eingang der Bestellung. Bestellte Waren werden wir spätestens innerhalb von drei bis sieben Werktagen nach der Annahme Ihrer Bestellung an Sie versendet, sofern die Ware lagernd ist. Mit Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“ und des anhacken des AGB´s gelesen Kästchen geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB). Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande. Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären oder wenn wir die Ware – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Sie versenden.

Fernabsatzgesetz:

Wenn Sie unsere Produkte über Fernkommunikationsmittel, wie beispielsweise per Brief, per Telefon oder per E-Mail bestellen, kommt ein Fernabsatzvertrag mit Blöch zu stande.

Verfügbarkeit der Ware:

Nähere Angaben zu unseren Produkten sowie deren Verfügbarkeit finden Sie in unserem Online-Shop, per Email oder Telefon Anfrage.

Preise, Versandkosten:

Wir versenden Weltweit diveresen Versand Unternehmen und finden so immer den günstigsten Versand Preis. Auf Wunsch und in dringenden Fällen, können Sie mit uns eine 48 Std. Express Lieferung vereinbaren. Preise auf Anfrage bzw. bei Bestellung werden diesse erst berechnet. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten. Die öffentlich zugängigen, angegeben Preise sind Endpreise in Euro inkl. 20% Ust., am Standort des Verkäufers (Österreich), zuzüglich der Verpackungs- Liefer- und Versandkosten. Die Höhe der zusätzlichen Versandkosten werden nach Erhalt ihrer Bestellung zu ihren Gunsten zum Bestmöglichen Tarif mit versicherten Versand Globaler Premiumspediteure errechnet. Ein Versand von Blöch ohne Versicherung erfolgt nur auf ihren ausdrücklichen schriftlichen Wunsch. Der Versand der Ware erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse IBAN und BIC.

Selbstabholung: !!! Abholung ist ohne vorheriger Terminabsprache nicht möglich !!!

Zahlungsbedingungen; Verzug:

Die Zahlung erfolgt wahlweise:
  • Rechnung per Vorkasse,
  • BAR bei Selbstabholung
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen.
Geraten Sie mit einer Zahlung in Verzug, so sind Sie zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verpflichtet. Für jedes Mahnschreiben, das nach Eintritt des Verzugs an Sie versandt wird, wird Ihnen eine Mahngebühr in Höhe von 5,50 EUR berechnet, sofern nicht im Einzelfall ein niedrigerer bzw. höherer Schaden nachgewiesen wird.

Rücktrittsrecht; Wiederrufungsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Firma: Robert Blöch
Adresse: 2700 Wiener Neustadt, Nikolaus August Otto Strasse 10

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post eingeschrieben versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bei Vertragsbruch oder für Retourwaren wird eine 30%tige Stornogebühr aufgrund von Wiedereinlagerungs und Bearbeitungs Gebühren, plus Versand oder Unkostenverrechnet verrechnet. Sonder(-anfertigungen), Importwaren und Spezialteile, Sonderpreise und Bestellungen sowie Elektronikbauteile und Baugruppen sind vom Umtausch ausgeschlossen und es wird kein Umtausch gewährt. Motorsport und Tuningprodukte sind kurzlebige Hochleistungsteile! Sie sind nicht für den Straßengebrauch vorgesehen! Daher keine Garantie oder Gewährleistung. Gerichtsstand ist 2700 Wiener Neustadt. Information unter www.bloech.at / office@bloech.at  . www.bloech.at ist in keiner Weise der Firma Eberspächer, Webasto, CTR oder anderen genannten Herstellern angeschlossen. Die Wörter “Eberspächer”, “Webasto”, “CTR” und weitere Firmenwortlaute und die dazugehörigen Logos bzw. andere Hersteller und deren Logos sind registrierte Firmenbezeichnungen und geschützt durch die jeweiligen Hersteller. Alle Referenzen auf die genannten Marken sind nur zum beschreibenden Zweck. Die Firmenzeichen, welche auf unserer Webseite verwendet werden, diesen nur zu beschreibenden Zwecken und sind nicht von zb. Eberspächer, Webasto usw. zertifiziert.

 Gewährleistung:
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§433ff. BGB). Ausgenommen sind davon ausdrücklich Gebrauchtteile, diese sind gebraucht und weisen Gebrauchspuren auf und wurden auf ihre Funktion überprüft. Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche bei gebrauchten Sachen. Diese Beschränkung gilt nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht) sowie für Ansprüche aufgrund von sonstigen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung bzw. Einbaufehlern des Verwenders oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
 Streitschlichtung:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

 Schlussbestimmungen:

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt. Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich österreichisches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN-Kaufrecht“). Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen das Handelsgericht Wiener Neustadt.

Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail-Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden. Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten im verwendeten Shopsystem „zurzeitkeines“, als auch in unserer firmeninternen Datenbank gespeichert: Anrede, Titel (optional), Vorname, Nachname, Geburtstag (optional), Firma (optional), UID-Nummer (optional), E-Mail-Adresse, Liefer- sowie Rechnungsadresse, Telefon (optional), verwendete Zahlungsart (keine Kartennummern). Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. In unserem Shopsystem werden folgende Informationen mittels Cookies erfasst:

–       IP Adresse und daraus abgeleitete Geokoordinaten

–       Geschlecht, Titel, Vorname, Nachname, E-Mail, UID Nummer, Adresse (Straße, PLZ, Ort, Land), Firma, Telefon, von registrierten  Kunden

–       Newsletteranmeldung (Ja/Nein)

–       Merkliste

–       Vergleichsliste

–       Produktbewertungen

–       Reparaturaufträge und Ersatzteilbestellungen

–       Zuletzt angesehene Artikel

Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Produktbewertungen

Es steht Ihnen frei eine Bewertung zu unseren Produkten abzugeben, hierfür ist jedoch ein Kundenkonto Voraussetzung. Ihre Bewertung wird, nachdem Sie diese abgesandt haben, intern auf unangemessene oder missbräuchliche Inhalte wie z. B. Nacktheit, Hassrede, Gewalt, etc. geprüft und gegebenfalls geblockt und gelöscht oder im Falle einer positiven Kontrolle, freigeschalten. Im Zuge der Bewertung ist ein Name anzugeben, welcher jedoch nicht Ihrem tatsächlichen Namen entsprechen muss, ein Nickname ist ebenso ausreichend. Sie können somit selbst entscheiden, ob Sie Ihren richtigen Namen öffentlich zeigen möchten oder nicht. Sollten Sie Ihre Produktbewertung nachträglich ändern oder auch löschen wollen, bitte wir um Nachricht an: office@bloech.at

SSL-Verschlüsselung

Beim Transfer von personenbezogenen Daten wird das sogenannte SSL-Sicherheitsverfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 256-Bit-Verschlüsselung genutzt. Sie erkennen die Übertragung verschlüsselter Daten an der Darstellung eines geschlossenen Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers. Die Verschlüsselung der Verbindung erfolgt mit High-grade-Encryption (AES-256 256 Bit), der Schlüsseltausch mit RSA 1024 Bit.

Kreditkartenzahlung

Falls Sie mit Kreditkarte zahlen, ist ein zusätzliches Sicherheitsmerkmal eingebaut: Dieses besteht in der Abfrage der sog. Kreditkartenprüfnummer im Bestellprozess. Die dreistellige Kartenprüfnummer finden Sie im Unterschriftsfeld auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Darüber hinaus werden die Anforderungen des vorgeschriebenen Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) erfüllt.

Web-Analyse

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Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf dem „EU-U.S. Privacy Shield Framework“. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO. Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts.

Newsletter

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Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

office@bloech.at oder Tel. +43-(0)2622 – 89460

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen sie unter folgender e-mailadresse: verkauf@bloech.at